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Redes sociales: el vino “me gusta” y es “trend topic”

19 de Junio, 2012 por Laura Saieg | en Noticias, Web 2.0

Sumar amigos, generar feedback, conocer opiniones y fidelizar clientes son los principales objetivos por los cuales las bodegas eligen principalmente Facebook y Twitter. Pinterest y Youtube aparecen tímidamente.

Las bodegas argentinas están siendo cada año más activas en las redes sociales. En una encuesta realizada por WineSur, el gran porcentaje de ellas expresó que Twitter y Facebook  son las que eligen para comunicar sobre sus productos y realizar acciones de marketing. Pinterest aparece como tercera red.

Fidelizar y comunicar, el objetivo de las bodegas

Twitter y Facebook son las elegidas por los establecimientos en Argentina para focalizar su estrategia. El encargado de marketing y comunicación de Bodega Del Fin del Mundo,  Juan José Larrondo, contó que “las redes sociales nos mantienen en contacto con clientes y seguidores y son una efectiva forma de posicionamiento y reconocimiento de marca. Además, es un buen método de retroalimentación y sugerencias para saber lo que desean los consumidores“.

En relación a qué ofrece una y otra, evaluó que “Facebook es un gran soporte para una campaña en punto de venta y para abrir un canal de comunicación eficaz con los consumidores, mientras que  Twitter es ideal para comunicar una noticia en tiempo real“.

Mariano Cunille, Brand Manager de New Age (bodega Casa Bianchi), comentó que “Facebook es más efectiva ya que la comunicación es directa con el consumidor, sin filtros. Además, de ser una fuente de información pura para testear, investigar o al menos mimar a los fans de la marca”.

Lucas Besasso Cenoz, coordinador de Comunicaciones de Cepas Argentinas, remarcó que para la marca de varietales jóvenes Omnium la comunicación en Facebook y Twitter ha permitido un ida y vuelta con los consumidores impensado en otras épocas. “La experiencia nos muestra que ambos son excelentes medios de interactividad e inmediatez”.

Frente a los objetivos, agregó que buscan generar “buzz”, logrando que consumidores actuales y potenciales hablen de la marca tanto on como off line.

Finalmente, Nicolás Cornejo Costas, gerente de Marketing y PR de Hess Family Latin America dijo que Facebook genera mayor interacción, sin embargo, Twitter “es un canal más eficiente para la interacción con los formadores de opinión”.

En relación a las ventajas que las redes imparten, Nicolás remarcó: “el branding on line, interacción con consumidores y/o potenciales consumidores y canal de comunicación que funciona como refuerzo de acciones de trade marketing”.

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